Preguntas frecuentes

Información de pedidos y productos

1. ¿Cómo puedo pedir un imán personalizado?
Puede realizar un pedido fácilmente a través de nuestro sitio web. Sube tu imagen o diseño. Una vez que esté satisfecho, agregue el producto a su carrito de compras y complete el pedido.

2. ¿Qué tamaños y formas están disponibles?
Actualmente ofrecemos un tamaño de imanes personalizados, 5 mm por 5 mm.

3. ¿Qué materiales se utilizan para los imanes?
Nuestros imanes están hechos de material de alta calidad con una fuerte capa magnética en la parte posterior. Son resistentes, resistentes a los arañazos y adecuados para un uso a largo plazo.

4. ¿Puedo subir mi propio diseño?
¡Sí! Puede cargar su propia imagen, logotipo o texto a través de nuestra herramienta de diseño. Asegúrese de que la imagen sea de alta calidad para obtener mejores resultados.

5. ¿Qué pasa si mi imagen no tiene la calidad adecuada?
Si su imagen es de baja resolución, se lo informaremos antes de comenzar la producción. Podemos ayudarle a optimizar el diseño o asesorarle sobre mejores opciones.

Pedidos al por mayor

1. ¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes?
¡Sí! Ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Puede elegir entre 50 o 100 imanes a través de la página del producto. ¿Desea una cantidad diferente? Por favor póngase en contacto con nosotros para una cotización personalizada.

2. ¿Puedo tener un imán hecho con el logo de una empresa?
Absoluto! Realizamos imanes personalizados para empresas, incluyendo logotipos e información de la empresa. Es perfecto para fines promocionales o regalos empresariales.

3. ¿Cuál es el tiempo de producción para pedidos al por mayor?
El tiempo de producción para pedidos al por mayor suele ser de 3 a 4 días hábiles, dependiendo del tamaño del pedido. Durante períodos de mucha actividad, como las vacaciones, puede tardar un poco más.

Entrega y envío

1. ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
El tiempo de producción suele ser de 2-3 días hábiles. Para pedidos al por mayor, esto puede demorar entre 3 y 4 días hábiles según el tamaño del pedido. Tenga en cuenta que durante las vacaciones o cuando hay un mayor volumen de pedidos, puede demorar un poco más. El tiempo de entrega exacto depende del método de envío y su ubicación.

2. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los gastos de envío varían en función de su ubicación y del peso del paquete. Los costes se calculan en el momento de pagar.

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete.

Envíos internacionales

1. ¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí, realizamos envíos dentro de Europa a Países Bajos, Bélgica, España, Francia, Alemania, Portugal e Italia! Para otros países europeos, envíenos un mensaje: estaremos encantados de comprobar las opciones para usted.
El tiempo de producción es de 2-3 días laborables. Puede tardar más durante las vacaciones o si el número de pedidos es mayor de lo normal. El tiempo de entrega puede variar según el país de destino.

2. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío varían según tu ubicación y el método de envío que elijas. Los costos se calcularán al momento del pago.

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete.

Pagos y devoluciones

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago más comunes, incluidos iDEAL, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), PayPal y transferencias bancarias.

2. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si su pedido aún no ha entrado en producción, podemos ajustarlo o cancelarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para informar cualquier cambio.

3. ¿Qué pasa si mi imán llega dañado?
Si su pedido está dañado o se entregó incorrectamente, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Proporcionaremos una solución adecuada, como un producto de reemplazo o un reembolso.

4. ¿Se pueden devolver los imanes personalizados?
Como se trata de un producto personalizado, no podemos aceptar devoluciones a menos que haya un defecto de fabricación o daño en el momento de la entrega.

Otras preguntas

1. ¿Puedes ayudarme con el diseño de mi imán?
Sí, ofrecemos asistencia de diseño. Si necesita ayuda para editar su imagen o agregar texto, contáctenos.

2. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas.