Se aplican los siguientes términos y condiciones generales

Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del empresario
Artículo 3 – Aplicabilidad
Artículo 4 – La oferta
Artículo 5 – El acuerdo
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento
Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por el consumidor y costes del mismo
Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 11 – El precio
Artículo 12 – Cumplimiento del contrato y garantía adicional
Artículo 13 – Entrega y ejecución
Artículo 14 – Transacciones de duración: duración, terminación y prórroga
Artículo 15 – Pago
Artículo 16 – Procedimiento de reclamaciones
Artículo 17 – Disposiciones adicionales o derogatorias

Artículo 1 – Definiciones

1. Contrato complementario: contrato mediante el cual el consumidor adquiere imanes y/o productos relacionados en relación con un contrato a distancia.
2. Plazo de reflexión: plazo durante el cual el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento.
3. Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y que celebra un contrato a distancia con el empresario.
4. Día: día del calendario.
5. Contrato de larga duración: contrato a distancia relativo a una serie de entregas de imanes, en el que la obligación de compra se extiende en el tiempo.
6. Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del plazo de reflexión.
7. Medio duradero: cualquier medio –incluido el correo electrónico– que permita al consumidor o empresario almacenar información para su uso futuro.
8. Emprendedor: persona física o jurídica que ofrece imanes y/o productos relacionados a distancia a los consumidores.
9. Contrato a distancia: acuerdo mediante el cual se concluye la venta de imanes a través de una plataforma en línea, correo electrónico u otro medio de comunicación.
10. Tecnología de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para concluir un acuerdo sin que el consumidor y el empresario tengan que encontrarse físicamente.

Artículo 2 – Identidad del empresario

• Nombre de la empresa: Ememoréa
• Dirección comercial: Zuiderpark 49b, 1433PS Kudelstaart
• Dirección de correo electrónico: info@ememorea.com
• Número de Cámara de Comercio: 96615389
• Número de IVA: NL867683806B01

Artículo 3 – Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a cualquier oferta realizada por el empresario y a cualquier contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
2. Las condiciones generales se ponen a disposición del consumidor antes de la celebración del contrato.

Artículo 4 – La oferta

1. La oferta contiene una descripción clara de los imanes ofrecidos, incluidas imágenes y especificaciones.
2. Los errores evidentes o equivocaciones en la oferta no vinculan al empresario.
3. La oferta establece claramente:
   - El precio incluye impuestos.
   - Cualquier coste de envío.
   - La forma de pago, entrega y ejecución.

Artículo 5 – El acuerdo

1. El contrato se concluye en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.
2. Si el consumidor acepta la oferta electrónicamente, el empresario confirmará inmediatamente la recepción del pedido.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

1. El consumidor tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los imanes sin necesidad de justificación.
2. Excepciones al derecho de desistimiento:

• Imanes fabricados a medida o según deseos específicos del consumidor.
• Productos que hayan sido dañados por el uso.

Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento

1. El consumidor debe manipular con cuidado los imanes y el embalaje recibido.
2. Si se producen daños debido a un uso indebido, el consumidor será responsable de cualquier disminución de valor.

Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento y costes del mismo

1. El consumidor deberá comunicar la devolución por escrito o por correo electrónico dentro del plazo de desistimiento.
2. El consumidor correrá con los gastos de envío de la devolución, salvo acuerdo en contrario.
3. Las devoluciones deben devolverse en su estado y embalaje originales.

Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

1. El empresario confirmará la recepción de una notificación de devolución y procesará el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete de devolución.

Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario podrá excluir determinados productos del derecho de desistimiento, siempre que así se indique claramente en la oferta, como por ejemplo:

1. Imanes hechos a medida.
2. Imanes usados ​​o dañados.

Artículo 11 – El precio

1. Los precios de los imanes ofrecidos incluyen IVA.
2. Los posibles gastos de envío se indicarán por separado en la oferta.

Artículo 12 – Entrega y ejecución

1. El empresario procesará los pedidos con cuidado y los enviará dentro del plazo de entrega especificado.
2. Si un producto está fuera de stock, el consumidor será informado y tendrá derecho a cancelar el pedido.

Artículo 13 – Pago

1. El consumidor deberá realizar los pagos a través de los métodos de pago ofrecidos en el sitio web.
2. Si el pago no se recibe a tiempo, el empresario se reserva el derecho de no ejecutar el pedido.

Artículo 14 – Procedimiento de reclamaciones

1. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse en un plazo razonable y describirse con todo detalle a través de info@ememorea.com
2. El empresario pretende gestionar las reclamaciones en un plazo de 14 días.

Artículo 15 – Disposiciones adicionales o derogatorias

1. Las desviaciones de estos términos y condiciones generales solo serán válidas si se acuerdan por escrito.
2. Los acuerdos entre el empresario y el consumidor se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.