Algemene voorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument magneten en/of aanverwante producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
- Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: kalenderdag.
- Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van leveringen van magneten, waarbij de afnameverplichting gespreid is over de tijd.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel – waaronder e-mail – waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik.
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die magneten en/of aanverwante producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via een online platform, e-mail of andere communicatiemiddelen de verkoop van magneten tot stand komt.
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer zich fysiek ontmoeten.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Bedrijfsnaam: Ememoréa
- Vestigingsadres: Zuiderpark 49b, 1433PS Kudelstaart
- E-mailadres: info@ememorea.com
- KvK-nummer: 96615389
- BTW-nummer: NL867683806B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen ondernemer en consument.
- De algemene voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden magneten, inclusief afbeeldingen en specificaties.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
- In het aanbod staat duidelijk vermeld:
- De prijs inclusief belastingen.
- Eventuele verzendkosten.
- De wijze van betaling, levering en uitvoering.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg aanvaardt, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de bestelling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de magneten de koop te ontbinden zonder opgave van redenen.
- Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
- Magneten die op maat of volgens specifieke wensen van de consument zijn vervaardigd.
- Producten die door gebruik beschadigd zijn.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met de ontvangen magneten en de verpakking.
- Indien er schade ontstaat door onoordeelkundig gebruik, is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
- De consument dient de retour binnen de bedenktermijn schriftelijk of per e-mail aan te melden.
- De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.
- Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van een retourmelding en verwerkt de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan bepaalde producten uitsluiten van het herroepingsrecht, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld, zoals:
- Magneten die op maat gemaakt zijn.
- Gebruikte of beschadigde magneten.
Artikel 11 – De prijs
- De prijzen van de aangeboden magneten zijn inclusief btw.
- Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het aanbod.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal bestellingen zorgvuldig verwerken en binnen de aangegeven levertermijn versturen.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de consument hierover geïnformeerd en heeft hij het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 13 – Betaling
- De consument dient betalingen te verrichten via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- Indien een betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt de ondernemer zich het recht voor om de bestelling niet uit te voeren.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn en volledig omschreven te worden ingediend via info@ememorea.com
- De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.